Après plus de 40 ans d'activité, Kim et Tom Taglieri ont fermé Alliance Appliance à Pittsfield

May 26, 2023

Rédacteur d'affaires

Alliance Appliance à Pittsfield fait faillite après plus de 40 ans. Les propriétaires Tom et Kim Taglieri prennent leur retraite.

PITTSFIELD — Tom et Kim Taglieri ont récemment appris que leur tondeuse à gazon n'allait pas être réparée alors qu'ils le pensaient.

La personne qui répare normalement sa tondeuse avait quitté son emploi et son atelier de réparation avait du mal à trouver un remplaçant. C'est une situation à laquelle les Taglieris peuvent s'identifier.

La difficulté à trouver des employés, une situation à laquelle toutes les petites entreprises du Berkshire sont confrontées, a poussé les Taglieris à fermer Alliance Appliance sur Fenn Street, qu'ils possèdent depuis 1986, mettant fin à leur carrière de 43 ans dans le secteur de l'électroménager.

"Nous envisageons de toute façon la retraite", a déclaré Kim, qui a 67 ans (Tom a 69 ans). "Mais l'année dernière, essayer de trouver de l'aide était pratiquement impossible. Nous ne pouvons plus gérer cela seuls."

Les Taglieris, qui sont mariés depuis 47 ans, ont jusqu'à six employés qui travaillent avec eux dans les trois sites de Pittsfield où ils dirigent Alliance Appliance. Mais ils dirigent seuls l'entreprise depuis novembre.

"En novembre, deux de nos employés sont partis, nous n'étions donc que nous deux", a déclaré Kim. "Nous avons essayé de le faire avec seulement nous deux, mais nous avons dit que cela ne fonctionnait pas très bien."

Une personne avait été intéressée par l'achat de l'entreprise, mais a reculé parce que tout ce qu'elle voulait faire était de se concentrer sur le service et non sur les ventes, a déclaré le couple.

Les propriétaires prévoient de vendre l'immeuble, au 579 Fenn St., où Alliance Appliance est en activité depuis 2005.

Alliance Appliance a fermé le 26 mai, mais les Taglieris prévoient de rester au magasin jusqu'au 9 juin pendant qu'ils trient leur inventaire.

"Les gens peuvent toujours entrer", a déclaré Tom.

"Nous leur donnerons un rôle si nous l'avons", a ajouté Kim. "Nous n'avons pas d'horaires fixes."

Ils prévoient de vendre l'immeuble du 579 Fenn St. qu'ils possèdent depuis 2005.

La fermeture de l'entreprise est difficile pour les deux natifs du comté de Berkshire.

"C'est un peu doux-amer parce que nous étions tous les deux prêts à finir", a déclaré Kim. "Mais c'est dur d'être une entreprise pendant 44 ans et de finir ensuite."

Tom, diplômé du Taconic High School en 1972, a étudié la réparation d'appareils à l'ancien Northeast Institute of Industrial Technology de Boston, puis a travaillé comme réparateur pour General Electric et Sears. Ils sont entrés dans le secteur de l'électroménager à plein temps en août 1980, travaillant à l'origine dans les pièces de devant de leur maison d'alors à Pittsfield.

"J'ai en quelque sorte apprécié le travail", a déclaré Tom. "J'ai toujours voulu avoir ma propre entreprise."

Ils dirigeaient un magasin d'électroménagers d'occasion sur Wahconah Street avant d'acheter ce qui s'appelait alors Alliance All Appliance en janvier 1986, lorsque l'entreprise était située sur Linden Street (Alliance All Appliance a ouvert ses portes en 1980). La première chose que les Taglieri ont faite lorsqu'ils ont acheté l'entreprise a été de supprimer le mot "tout" du nom.

"C'était un virelangue", a déclaré Tom vendredi. "Les gens n'ont jamais bien compris."

En 1988, ils ont déménagé Alliance Appliance dans un emplacement plus grand au 1400 East St., dans un bâtiment qu'ils partageaient avec un salon de fitness. À ce stade, Alliance Appliance disposait de deux autres techniciens de service à plein temps qui travaillaient avec Tom Taglieri.

C'était bien sûr avant que les petites entreprises aient tant de mal à trouver des employés.

Kim a déclaré que les problèmes d'embauche ont commencé lorsque la pandémie de COVID-19 a frappé il y a trois ans et ne se sont jamais vraiment inversés.

"Pas à notre connaissance", a déclaré Kim. "La même chose s'est produite avec certains de nos amis qui possèdent des entreprises. Ils ont du mal à trouver de l'aide."

"Beaucoup de petites entreprises ont réduit leurs heures parce qu'elles ne trouvent pas de personnel", a déclaré Tom.

La nature du secteur de l'électroménager a également changé, ont-ils déclaré.

Kim a rappelé que lorsque le couple a commencé, Tom recevait souvent des cadeaux de personnes qui n'avaient pas les moyens de payer les réparations.

"Il revenait d'un appel de service avec quatre tasses à café", a déclaré Kim. "Il disait:" Eh bien, ils ne pouvaient rien se permettre, alors ils m'ont donné des tasses à café. ""

« Un gars de la poterie à Sheffield, » dit Tom. "Nous avions l'habitude d'aller partout à l'époque. Il m'a donné quatre tasses à café faites maison.

"Ce n'est pas toujours une question d'argent", a déclaré Tom, faisant référence aux appels de service. "J'ai passé plus de temps à prendre une tasse de thé avec une petite vieille ou un petit vieillard qui avait besoin de compagnie."

"Je l'appelais pour voir où il était, et il disait:" Je prends un sandwich "", a déclaré Kim.

Les Taglieri n'ont pas de plan de retraite défini.

"Nous avons choisi le bon moment pour prendre notre retraite car nous pouvons faire un peu de baby-sitting et du golf", a déclaré Tom (le couple a deux enfants adultes qui vivent dans les Berkshires). "Je ne sais pas ce que je vais faire en hiver."

Leurs clients leur manqueront autant qu'ils manqueront aux personnes qu'ils ont servies.

"Nous avons vraiment apprécié les clients que nous avions", a déclaré Kim. "Ils ont été incroyables. Il y a encore des gens qui appellent ici pour nous dire : 'Qu'est-ce que je vais faire sans toi ?'"

Tony Dobrowolski peut être joint à [email protected] ou 413-496-6224.

Rédacteur d'affaires

Tony Dobrowolski se concentre principalement sur les rapports d'activité. Il est arrivé à The Eagle en 1992 après avoir travaillé pour des journaux du Connecticut et de Montréal. Il peut être joint à [email protected] ou 413-496-6224.